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Fehlerbehebung

Das Verwenden eines Profils mit einem inkorrekten WEP-Verschlüsselungscode

Wenn eine Verbindung zu einem Zugriffspunkt besteht und ein Profil mit einem inkorrekten WEP-Verschlüsselungscode verwendet wurde, wird sowohl im Taskleistensymbol als auch auf der Seite "Allgemein" angezeigt, dass die Signalstärke gut ist und Sie mit dem Zugriffspunkt verknüpft sind. Wenn Sie jedoch versuchen, mit diesem Profil Daten an den Zugriffspunkt zu senden, kann aufgrund des inkorrekten WEP-Verschlüsselungscodes keine Authentifizierung stattfinden, die nötig ist, um vom Zugriffspunkt eine IP-Adresse für die Datenübertragung zu erhalten.

Lesen Sie die folgenden WEP-Verschlüsselungs- und Authentifizierungseinstellungen.

Offene Authentifizierung mit einem inkorrekten WEP 64- oder 128-Bit-Verschlüsselungscode:

  • Ein Profil mit einem unzulässigen WEP-Verschlüsselungscode gestattet dem drahtlosen Adapter die Verknüpfung mit dem Zugriffspunkt.
  • Keine Datenübertragung.

Offene Authentifizierung ohne WEP-Verschlüsselung:

  • Gestattet die Verknüpfung mit einem Zugriffspunkt.
  • Datenübertragung ist gestattet.

Freigegebene Authentifizierung:

  • Ist mit einem Zugriffspunkt verknüpft und gestattet die Datenübertragung immer.

Probleme bei der Installation

Windows erkennt den drahtlosen Adapter nicht:

  1. Entfernen Sie den Adapter und installieren Sie ihn erneut.
  2. Deinstallieren Sie die Treiber des Adapters und installieren Sie sie erneut.

Bevor Sie den Kunden-Support anrufen

Notieren Sie sich die Antworten zu folgenden Fragen, bevor Sie den Kunden-Support anrufen:

  • Wieviele Remote-Einheiten sprechen die einzelnen Zugriffspunkte an?
  • Welche Kanäle verwenden Sie und wie sind diese verteilt?
  • Wieviel Abdeckungsüberlappung gibt es zwischen den Zugriffspunkten?
  • Wie hoch sind die Zugriffspunkte über dem Boden angebracht?
  • Welche Version der Intel(R) PROSet Software oder anderer LAN-Software führen Sie aus?
  • Welche anderen elektronischen Geräte arbeiten auf demselben Band?
  • Welche Baumaterialien wurden in den Wänden und Fußböden verwendet?

Verbindungsverlust mit dem drahtlosen Netzwerk

Mögliche Ursachen und Lösungen:

Reduzierter Übertragungsbereich bei Datenzuwachs

Das ist ein normaler Vorgang. Der Übertragungsbereich ist umgekehrt proportional zur Datenrate: je schneller die Daten, umso kürzer der Bereich. Die Ursache liegt in der verwendeten Modulationstechnologie. Sehr schnelle Datenübertragungsraten erfordern extrem komplexe Signal-Waveforms, wobei sogar minimale Verzerrungen zu Datenfehlern führen können. Langsamere Datenraten sind wesentlich toleranter und kommen daher selbst bei bedingt vorhandenem Lärm, Störungen, Verzerrungen und Echo durch.

Signal dringt nicht durch eine kurze oder dünne Wand

Der Übertragungsbereich ist stark von der physikalischen Umgebung abhängig. In einem Sichtverbindungsstandort mit erhöhten und kalibrierten Antennen, sind die Prognosen über den Übertragungsbereich relativ akkurat. Dies trifft nicht auf "typische" Bürogebäude zu, wo die Wände einfache Trockenmauern sein können (die für Mikrowellen beinahe transparent sind) oder aus Putz mit darunter liegendem Metall bestehen können. Die meisten Standorte liegen irgendwo zwischen diesen beiden Extremen und bestehen aus einer Oberflächenmischung. Sie können vom einfachen Anschauen nicht wissen, was sich innerhalb einer Wand befindet, und wir können Ihnen nicht genau sagen, welche Entfernung Sie erreichen werden. Betrachten Sie veröffentlichte Übertragungsbereichsinformationen als typisch, durchschnittlich, üblich oder gewöhnlich. Erwarten Sie nicht, dass sie genau sind.

Signalstärke fällt, wenn in der Umgebung ein Handy verwendet wird

Der Übertragungsbereich hängt zudem von der elektronischen Umgebung ab. Wenn sich in der Nähe andere Geräte befinden, die Störungen verursachen können, kann der Bereich Ihres Sende-/Empfangsgeräts stark schwanken und sich plötzlich ändern, wenn das andere Gerät eingeschaltet wird. Dies trifft insbesondere auf 802.11b-Installationen zu, die ihre Frequenzen mit Mikrowellen, schnurlosen Telefonen, kabellosen Hi-Fi-Lautsprechern, elektronischen Spielzeugen und ähnlichen Geräten teilen. Versuchen Sie, Ihr System von anderen Sendern und Quellen elektrischer Geräusche, wie großen Motoren, Punktschweißgeräten und ähnlichen "elektronisch lauten" Geräten fernzuhalten.

Übertragungsbereich ist kürzer als erwartet

Wiederholen Sie einige Tests spät am Abend oder an einem Wochenende, wenn weniger Störungen vorhanden sind. Einige Anwender lassen Ihre Netzwerk jedoch die ganze Zeit laufen, so dass dieser Test nicht hundertprozentig sicher ist. Testen Sie auf alle Fälle mehr als einen Kanal. Ihr Übertragungsbereichsproblem kann lediglich an einem Anwender in der Nähe liegen, dessen System den von Ihnen derzeit getesteten Kanal verwendet.

Störungen durch Neonlampen

Wenn Sie einen Zugriffspunkt in der Nähe von Neonbeleuchtungen anbringen, glüht die Leuchtstofflampe zwar ständig, aber innerhalb der Röhre werden 120 mal pro Sekunde Ione erzeugt und vernichtet. Dadurch kann ein eingehendes Signal moduliert oder abgehackt werden und den Empfang stören.

Wann ist ein zu großer Übertragungsbereich unerwünscht?

Ein zu großer Übertragungsbereich ist nicht unbedingt von Vorteil. Es sieht zunächst so aus, dass Ihr Übertragungsbereich so groß wie möglich sein soll. Aber mit der Erhöhung des Bereiches findet auch eine Erhöhung des Störungspotentials statt, da Ihre Einheit nicht nur Ihre anderen Einheiten hört, sondern auch die Systeme anderer Firmen, die sich in Ihrer Straße befinden. Wenn Sie über eine große Installation verfügen, werden Sie auch mehr als nur einen Zugriffspunkt haben, der denselben Kanal verwendet. Wenn eine Remote-Einheit zwei oder mehrere Zugriffspunkte hört, wird das Netzwerk verlangsamt.

Zugriff auf drahtlose Netzwerke von außerhalb des Gebäudes verhindern

Ein überhöhter Übertragungsbereich stellt ein besonderes, umgekehrtes Problem dar. Wenn ein Zugriffspunkt z. B. an einem Erkerfenster im ersten Stock anliegt, wird dadurch jedermann auf der Straße, der über die richtige Software verfügt, eingeladen, alle Netzwerkübertragungen aufzufangen und sich daran zu erfreuen. Mögliche Lösungen zu diesem Problem werden später besprochen.

Probleme mit der Netzwerkkonnektivität

Wenn Sie zum drahtlosen Netzwerk keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen

  1. Überprüfen Sie auf der Seite "Allgemein" die Richtigkeit des Netzwerknamens (SSID) und Betriebsmodus. Wenn das Laptop für Ad-Hoc-Netzwerke konfiguriert ist, stellen Sie sicher, dass der Kanal korrekt ist.
  2. Um diese Einstellungen zu ändern, klicken Sie auf das Register Netzwerke.
  3. Wählen Sie das verwendete Profil aus.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten und nehmen Sie die Änderungen vor.

Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen

  1. Überprüfen Sie auf der Seite "Allgemein", ob die Sicherheitseinstellungen korrekt sind.
  2. Um diese Einstellungen zu korrigieren, klicken Sie auf das Register Netzwerke.
  3. Wählen Sie das verwendete Profil aus.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.
  5. Klicken Sie auf das Register Sicherheit. Stellen Sie sicher, dass die WEP-Verschlüsselungseinstellungen korrekt sind.

Überprüfen Sie das Adapter-Switching

  1. Wählen Sie das Adapter-Switching-Symbol aus.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Adapter mit dem Netzwerk verbunden ist.

Adapterstatistiken überprüfen

Adapterstatistiken

Wenn der Adapter mit einem Zugriffspunkt (Infrastruktur-Modus) oder anderen
Computern im Peer-to-Peer-Modus kommuniziert, klicken Sie auf die Schaltfläche Statistik im Register "Fehlerbehebung", um aktuelle Angaben zur Übertragungs- und Empfangsleistung des Adapters anzuzeigen.

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